Entretenez le dialogue: les raisons d’être de la gestion des réseaux sociaux.

    La gestion des réseaux sociaux est maintenant une discipline reconnue en terme de communication marketing.  En effet, à moins de vivre sous une roche, nul ne peut nier le pouvoir que détiennent aujourd’hui les réseaux sociaux: ils sont omniprésents. De par leur popularité, ils sont aujourd’hui un incontournable pour toute entreprise soucieuse d’entretenir un dialogue constructif avec sa clientèle, mais ils s’avèrent également un excellent moyen de fidéliser la clientèle, de stimuler les ventes, de contrôler les situations de crise ou encore pour renforcer une marque. Les réseaux sociaux possèdent même le pouvoir d’inciter des changements profonds au coeur même des civilisations, à l’exemple du Printemps arabe.

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